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Konfliktmanagement - Konflikte erkennen und lösen

Seminar-ID: 1672361
Datum: 18.05.2020 - 19.05.2020
Ort: 40547 Düsseldorf
Preis pro Teilnehmer:
EUR 890,00 netto
EUR 1.059,10 inkl. 19.00% MwSt.
Kurzbeschreibung:
Im kleinen Kreis lernen Teilnehmer/-innen die Initiative zu ergreifen, Konflikte anzusprechen, Situationen zu klären und Konflikte nachhaltig zu lösen. Real existierende Konflikte können aufgegriffen und analysiert und die besten Strategien zur Konfliktlösung entwickelt werden.
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Ausführliche Beschreibung
Seminarinhalte (2 Tage):

• Konfliktanalyse – Konfliktarten, Konfliktmuster, Anzeichen für Konflikte, Konfliktverhalten, Funktion von Konflikten
• Selbstanalyse - Stärken und Schwächen, Verhaltensmuster und Stresstoleranz, Ziele und Motive, bevorzugter Konfliktstil
• Konfliktdynamik – Entwicklung von Konflikten, Eskalationsstufen
• Psychologische Spiele – Das Dramadreieck, Spielgewinn, häufige Spielchen: “Ja…, aber”, “Blöd”, “Gerichtssaal”, u.a.
• Konfliktlösungen – Gewinnen von Klarheit, Perspektivenwechsel, Dialog und Blockaden, Kompromisse und Konsens, Nullsummenspiele, Harvard Prinzipien der Verhandlung, Verträge
• Konfliktprävention – Selbst- und Beziehungsmanagement, positive Einstellungen, Bezugsrahmen, effektives Kommunizieren, Erkennen von Bedürfnissen, Einsatz von Lob und Entschuldigungen

Teilnehmerzahl: 1-6 Personen
Seminarleitung: Beatrix Stahlberger (Dipl.-Psych., Coach)
Interaktiver Vortrag und Coachingeinheiten wechseln sich ab.
Benötigte Vorkenntnisse
keine
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Menschen in konfliktreichen Umgebungen
Ortsbeschreibung
English & Intercultural Communication, Lütticher Str. 132, 3. Etage

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