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Ausbildung zum Kommunikationstrainer 5 x 2 Tage
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Preis pro Teilnehmer:
EUR 3.700,00 nettoEUR 4.403,00 inkl. 19.00% MwSt. |
Kurzbeschreibung:
Karriere als Kommunikationstrainer Seminare gewinnen zunehmend an Bedeutung. In einem anspruchsvollen Marktumfeld reicht es nicht, Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern zu treffen und zu kontrollieren. Unternehmen haben erkannt, dass eine kontinuierliche Qualifizierung der Mitarbeiter eine nachhaltige Zielerreichung sicherstellt und die Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert. Seminare sind ein wichtiges Instrument, um Mitarbeiter weiter zu qualifizieren und gezielt zu unterstützen. Ziel ist es, Techniken (z.B. Verhandlungstechniken) zu trainieren, um so die Fähigkeiten der Mitarbeiter z.B. in der Kundenkommunikation weiter auszubauen. Kommunikationstrainer unterstützen Mitarbeiter in vielen Bereichen z.B. Telefontraining oder Beschwerdetraining und leisten einen wertvollen Beitrag zur Mitarbeiterentwicklung. Daher ist eine Kommunikationstrainerausbildung nicht nur für den Beruf des Trainers wichtig, sondern stellt auch eine wichtige Zusatzqualifikation für Führungskräfte dar.
Karriere als Kommunikationstrainer Seminare gewinnen zunehmend an Bedeutung. In einem anspruchsvollen Marktumfeld reicht es nicht, Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern zu treffen und zu kontrollieren. Unternehmen haben erkannt, dass eine kontinuierliche Qualifizierung der Mitarbeiter eine nachhaltige Zielerreichung sicherstellt und die Zufriedenheit der Mitarbeiter fördert. Seminare sind ein wichtiges Instrument, um Mitarbeiter weiter zu qualifizieren und gezielt zu unterstützen. Ziel ist es, Techniken (z.B. Verhandlungstechniken) zu trainieren, um so die Fähigkeiten der Mitarbeiter z.B. in der Kundenkommunikation weiter auszubauen. Kommunikationstrainer unterstützen Mitarbeiter in vielen Bereichen z.B. Telefontraining oder Beschwerdetraining und leisten einen wertvollen Beitrag zur Mitarbeiterentwicklung. Daher ist eine Kommunikationstrainerausbildung nicht nur für den Beruf des Trainers wichtig, sondern stellt auch eine wichtige Zusatzqualifikation für Führungskräfte dar.
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Ausführliche Beschreibung
Kerninhalte:--------------
1. Kommunikationstechniken/-psychologie
- Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation
- Fragetechniken
- Entstehung, Vermeidung und Umgang mit Konflikten
- Aktive Gesprächssteuerung
- Transaktionen in der Kommunikation
2. Konzeptionelle Gestaltung eines Kommunikationstrainings
- Methodenkompetenz/Basiswissen Didaktik
- Visualisierung/Einsatz von Medien
- Konzeption eines kompletten Trainerleitfadens
- Ausrichtung des Trainings auf unterschiedliche Lerntypen
- Repräsentationssysteme
3. Erfolgreiche Durchführung eines Trainings
- Souveräne Präsentationstechnik
- Verbale und nonverbale Gruppensteuerung
- Motivation der Teilnehmer
- Präsentationsformat/Lernloop
- Methodeneinsatz zur praxisorientierten Vertiefung von Trainingsinhalten
- NLP Grundzüge zur Erweiterung der Trainerkompetenz
4. Schwierige Situationen erfolgreich meistern
- Lösungsorientiertes Vorgehen als Trainer
- Förderung der gruppendynamischen Prozesse
- Umgang mit schwierigen Situationen innerhalb der Gruppe und mit
„schwierigen Teilnehmern“
Zu dieser Ausbildung können Sie weiteres Infomaterial anfordern:
http://www.proveco.de/...
Seminarziele:
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Sie kennen die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation mit Kunden, in der
Führung, unter Mitarbeitern und im privaten Umfeld.
Sie können Menschen gezielt unterstützen, in dem Sie Kommunikations-themen
sicher und souverän vermitteln.
Sie wissen, wie Sie ein Training konzipieren und die Trainingsinhalte unter
Berücksichtigung der unterschiedlichen Persönlichkeitstypologien der Teilnehmer
zielgerichtet und erfolgreich vermitteln.
Sie verfügen über Trainerfähigkeiten, um gruppendynamische Prozesse aktiv zu
steuern.
Sie reagieren auf „schwierige“ Teilnehmer und Konfliktsituationen innerhalb der
Gruppe professionell, so dass Sie jederzeit eine positive und konstruktive
Trainingsatmosphäre schaffen bzw. erhalten.
Die Ausbildung findet in 5 Modulen á 2 Tagen statt:
Modul 1: 29.+ 30.05.2012
Modul 2: 11.+ 12.06.2012
Modul 3: 28.+ 29.06.2012
Modul 4: 26.+ 27.07.2012
Modul 5: 16.+ 17.08.2012
Benötigte Vorkenntnisse
keineZielgruppe
Die Zielgruppe für die Ausbildung zum Kommunikationstrainer besteht aus Führungskräften und Selbstständigen, die ihre Mitarbeiter neben Fachthemen optimal hinsichtlich Kommunikationsfähigkeiten (z.B. in der Kommunikation mit Kunden) anleiten und unterstützen möchten sowie Menschen, die eine Tätigkeit als Kommunikationstrainer anstreben.
Kommentare/Weiterführende Informationen
Methoden:- Hoher Übungsanteil gewährleistet einen guten Praxistransfer
- Abwechslungsreicher Methodeneinsatz
Der Schwerpunkt liegt auf teilnehmerorientiertem individuellem Erlebnistraining:
- Wissensvermittlung/Theorie-Input mit direkten Umsetzungsphasen
- Einzel-, Zweier- und Gruppentraining
- Punkttraining
- Arbeitsbögen
- Arbeit mit Bodenlegern
- Inszenierung von Fallbeispielen
- Fallanalysen
- Rollentraining
- Perspektivenwechsel
- Anschauliche Praxisbeispiele zur Vermittlung von theoretischen Inhalten
Trainingsort: Direkt in der schönen Innenstadt Hamburgs, gut erreichbar auch mit allen öffentlichen Verkehrsmitteln. Termine für firmeninterne Seminare nach Absprache.
Feedbacks unserer Teilnehmer erhalten Sie unter www.proveco.de/feedback.html
Ortsbeschreibung
Unsere Büro- und Schulungsräume liegen direkt im Herzen Hamburgs, eine Minute von der schönen Binnenalster und nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt. Vom Flughafen Hamburg sind Sie in 30 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln in der Innenstadt.
Info-PDF: Ausbildung zum Kommunikationstrainer.pdf (79 kb)
