Modul 3 Das Service Team – Im Spannungsfeld zwischen Kundenforderung und Unternehmenszielen

Ziele
Im Outdoortraining, kombiniert mit Theorie, erleben Sie nachhaltig Produktivitätsprozesse in der Zusammenarbeit mit Teams und Netzwerken. Sie erkennen und entwickeln Ihre eigenen Grenzen und entdecken neue Kraftquellen und Potenziale. Mit erfahrungsorientierten Übungen im Hochseilgarten und im Niederseilparcours wird der Lehrstoff nachhaltig verankert.


Themen
• Eigen- und Fremdbild
• Teambildung/Teamentwicklung im Service
• Veränderungsprozesse im Service
• Der Servicespezialist als Initiator
• Eigene und fremde Ressourcen erkennen und nutzen
• Stress positiv nutzen
• Outdoortraining im Nieder- und Hochseilparcours
• Praxistransfer und Reflexion

Hinweis
Im Seminarpreis ist die Übernachtungsgebühr für den Tag im Hochseilgarten inbegriffen.

Abschluss
Teilnahmebescheinigung

keine

Führungskräfte und Mitarbeiter in Service und Vertrieb und deren Schnittstellen, z. B. Einkauf, Produktion, Montage

AZWV-Fördermöglichkeiten
• mit Bildungsgutschein, Zertifizierungsnummer 31M0710054-10.31
• während Kurzarbeit, Zertifizierungsnummer 31M0710054-10.32
• für das WeGebAU-Programm, Zertifizierungsnummer 31M0710054-10.33
Weitere Informationen unter <a href='http://www.stw-unisono.com/...'>http://www.stw-unisono.com/...>

Die stw unisono training+consulting GmbH, ehemalige TQU Akademie GmbH, ist zertifiziert nach der Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung (AZWV) und bietet Weiterbildungen mit staatlicher Förderung an. Es können Schulungen während Kurzarbeit, im Rahmen des WeGebAU-Programms und bei Arbeitslosigkeit oder drohendem Arbeitsplatzverlust gefördert werden. Wir beantworten Ihre Fragen gerne unter 0731 937 62-0 oder info@stw-unisono.com.

Ulm, stw unisono, Riedwiesenweg 6

Weiterführende Informationen auf der Seite des Anbieters