Überzeugen & gewinnen - Inhouse Rhetoriktraining

Überzeugen & gewinnen - wer will das nicht können? Lernen Sie das Rüstzeug für eine klare und wirkungsvolle Rede, einen motivierenden Vortrag oder für überzeugende Verhandlungsgespräche. Schärfen Sie Ihr eigenes...

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Telefonieren im Kundenservice - Inhouse Telefontraining

Beim Telefonieren im Allgemeinen und speziell im telefoni-schen Kundenservice sollte man ganz genau wissen, worauf es ankommt. Denn wenn Mimik und Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme...

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Reklamations-Management - Inhouse Telefontraining

Erkennen und nutzen Sie Ihre unternehmerischen Vorteile durch die professionelle Aufnahme & Bearbeitung telefoni-scher Kundenreklamationen. Trainieren Sie den souveränen Umgang mit „schwierigen“ Kunden....

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Professionell präsentieren - Inhouse Präsentationstraining

Professionelles präsentieren kann gezielt erlernt werden. Ein wesentlicher Erfolgsfaktor ist die richtige Vorbereitung. Nicht allein das „Was“ (Thema) ist wichtig, sondern speziell das „Wie“ (Ziel) Ihrer...

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Kommunikation & Rhetorik - Inhouse Kommunikationstraining

Trainieren Sie die Praxisgrundlagen wirkungsvoller Kommunikation. Reflektieren Sie Hintergründe & Einflüsse unseres Gesprächs- & Redeverhaltens und beginnen Sie, die jeweiligen Wirkfaktoren gezielt umzusetzen....

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Erfolgreich moderieren - Inhouse Training

Professionelles moderieren ist eine Führungsmethode, die bei richtiger Umsetzung sehr effizient & motivierend ist. Moderationen sollten in erster Linie eines: Klarheit schaffen und unterschiedliche Perspek-tiven...

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