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Kategorie Kommunikation / Rhetorik
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Telefonieren im Kundenservice - Inhouse Telefontraining

Beim Telefonieren im Allgemeinen und speziell im telefoni-schen Kundenservice sollte man ganz genau wissen, worauf es ankommt. Denn wenn Mimik und Gestik wegfallen, ist es um so wichtiger, Sprache & Stimme...

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ERFOLGREICH VERHANDELN. Ein Praxis-Training für zielorientierte Verhandlungsführung

In den unterschiedlichen Bereichen des beruflichen Alltags gilt es, in Verhandlungssituationen zu bestehen und die eigenen Ziele zu erreichen. Dabei ist Verhandeln eine Fähigkeit, die man trainieren kann....

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01 Argumentieren - überzeugen - durchsetzen - Durchsetzungskraft im Job

Durchsetzen: Einwände, Angriffe, Argumente entwerten, andere verunsichern, mit harten Bandagen kämpfen auch das gehört zum beruflichen Alltag. Oft ist es schwer sich in derartigen Situationen durchzusetzen,...

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INFORMATIONEN WIRKUNGSVOLL AUFBEREITEN. Ein Praxis-Training für effizientere Darstellung und Kommunikation

Überall im beruflichen Alltag geben wir Informationen weiter: Briefe, Mailings, Berichte, Protokolle, Schulungsunterlagen oder Präsentationen. Doch was kann man tun, damit diese Informationen auch wirklich...

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Businesstraining Rhetorik

Professionelles Auftreten, Redegewandtheit und Überzeugungskraft stellen eine Schlüsselqualifikation in der alltäglichen Berufswelt dar. Dennoch gibt es wahrscheinlich in keinem anderen Bereich so viele Missverständnisse...

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Zeit- und Selbstmanagement für Führungskräfte - Videoseminar

<p>Durch die Vielzahl an Aufgaben, die Sie als Führungskraft tagtäglich erfüllen, kann der Berufsalltag sehr kräftezehrend sein. Sie wünschen sich, das Wesentliche besser im Blick behalten zu können?</p>

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Rhetorik und Schlagfertigkeit in Verhandlungen.

Menschen, die immer einen guten Spruch auf den Lippen haben, wirken erfolgreich. Sie sind es auch! Schlagfertigkeit wirkt überzeugend, authentisch und beeindruckt die Menschen. Nutzen Sie die Kunst der...

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Abgrenzen und Selbstsicherheitstraining: sich besser durchsetzen und sicherer auftreten

In vielen beruflichen Situationen hängt der Erfolg entscheidend von der eigenen Ausstrahlungs- und Überzeugungskraft ab. Eine wichtige Voraussetzung für sicheres Verhalten und überzeugendes Auftreten und...

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Team-Workshop ValueBasedTeaming (K)

Wir schaffen Transparenz und verbessern die Kommunikation in Arbeitsgruppen, sodass aus diesen Teams werden.

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Schwierige Kunden – heikle Situationen – große Chancen

Wie Sie mit kritischen Kunden besser zurechtkommen.

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Geprüfte/-r Betriebswirt/-in (IHK)

Lehrgänge mit IHK-Prüfung

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45141 Essen, 3.600,00 Euro
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Vorsteuerabzug - Videoseminar

Spenden und Sponsoring gehören mittlerweile zum Unternehmensportfolio. Doch kann man diese Zuwendungen von der Steuer absetzen? Welche Einnahmen und Ausgaben sind zum Vorsteuerabzug berechtigt und wie...

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Damit Kommunikation gelingt

Damit Kommunikation wirklich gelingt, betrachten wir im Seminar eine Vielzahl an Faktoren und Methoden, die Einfluss auf das Gelingen haben. Wir beleuchten die Störfaktoren, die das Gelingen verhindern...

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Umsatzsteuerpaket

Von den gesetzlichen Grundlagen bis zum Topthema Gelangensbestätigung: Im Arbeitsalltag der Finanzbuchhaltung ist es unverzichtbar, aktuell und zuverlässig über die Regeln der Umsatzsteuer informiert zu sein....

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Rhetorik - Überzeugend im Gespräch, in Meetings und Präsentationen

Arbeitsergebnisse vortragen, in Meetings gekonnt argumentieren, kurze Vorträge halten oder eine Diskussion führen, das stellt für viele Menschen eine große Herausforderung dar. Ziel des Seminars ist es, sich...

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