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Konfliktlösungen im interkulturellen Kontext - Kritische Situationen erkennen und meistern

Seminar-ID: 2495813
Datum: Termin nach Vereinbarung
Ort: Inhouse beim Kunden/nach Vereinbarung
Preis pro Teilnehmer:
Auf Anfrage
Kurzbeschreibung:
Bereits innerhalb gleicher kultureller Zusammenhänge ist der Umgang mit Konflikten nicht immer leicht. Treffen unterschiedliche kulturelle Gepflogenheiten aufeinander, sind die Möglichkeiten für Missverständnisse und Konflikte größer. Der Umgang mit Konflikten gestaltet sich komplizierter und eine treffende Bearbeitung wird erschwert. Ziel des Seminars ist es, Sie für das rechtzeitige Erkennen von Konflikten im interkulturellen Kontext zu sensibilisieren. Mit den vermittelten Methoden und Instrumenten werden Sie in die Lage versetzt, auch solche Konflikte gezielt zu meistern.
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Ausführliche Beschreibung
Inhalte:
Strukturen und Besonderheiten des interkulturellen Kontextes
Kulturbegriff und interkulturelle Kommunikation
Besonderheiten interkultureller Konflikte
Basiskompetenzen für interkulturelle Kommunikation

Wahrnehmung interkultureller Konflikte und Missverständnisse
Gefahren interkultureller Begegnungen
Negative Dynamik in der interkulturellen Kommunikation
Positive Dynamik in der interkulturellen Kommunikation

Analyse interkultureller Konflikte
Unterscheidung des Einflusses von Person, Situation und Kultur
Grunddimensionen interkultureller Konflikte
Typische Beispiele für interkulturelle Konflikte

Interkulturelle Konflikte klären
Eigener Anteil bei interkulturellen Konflikten
Anpassen, Behaupten oder „der dritte Weg“
Erweiterung der eigenen Konfliktkompetenz
Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aller Ebenen

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