Windows 11 - für Support-Mitarbeiter

Windows 11 bietet viele neue Funktionen für Support-Mitarbeiter. In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Neuerungen wie das überarbeitete Startmenü, den Explorer und die Snap-Funktion kennen. Sie erfahren, wie Sie UWP-Apps und den Winget Paket-Manager einsetzen. Darüber hinaus lernen Sie die effiziente Verwaltung von Windows-Updates und die Cloud-Integration.
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<br>Kursziel:
<br>Nach Abschluss des Kurses sind Sie in der Lage, Support für Windows 11 zu leisten. Sie können wichtige Funktionen konfigurieren, Updates verwalten und typische Probleme lösen.
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<br>Angesprochener Teilnehmerkreis:
<br>Der Kurs richtet sich an Support-Mitarbeiter, die Windows 11 effizienter verwalten möchten.
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<br>Hinweis:
<br>Grundlegende IT-Support Kenntnisse sind Voraussetzung für die erfolgreiche Teilnahme.
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<br>Dieses Seminar ist ein Angebot der PC-COLLEGE - Gruppe.
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<b>Inhalt:</b>
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<li>Die neue Oberfläche von Windows 11</li>
<li>- Das überarbeitete Startmenü von Windows 11</li>
<li>- Änderungen an der Taskleiste</li>
<li>- Verbesserungen im Windows Explorer</li>
<li>- Neuerungen in den Windows-Einstellungen</li>
<li>- Nutzung virtueller Desktops und der Task-Ansicht</li>
<li>- Die Snap-Funktion für optimiertes Multitasking</li>
<li>- Der Edge Browser und seine Integration</li>
<li>- Windows Copilot*</li>
<li>Windows Updates und Service</li>
<li>- Windows Feature-Releases und kumulative Updates</li>
<li>- Verwaltung der Windows Update-Ringe</li>
<li>- Windows Update for Business einrichten</li>
<li>- Einstellungen für Windows Update</li>
<li>- Optimierung der Update-Übertragung (Delivery Optimization)</li>
<li>UWP-Apps in Windows verwalten</li>
<li>- Unterschiede zwischen UWP-Apps und klassischen Anwendungen</li>
<li>- Apps über den Microsoft Store oder per MSIX installieren</li>
<li>- UWP-Apps mit PowerShell auflisten und entfernen</li>
<li>- Standard-Installationsorte für Anwendungen konfigurieren</li>
<li>- Alternative App-Konzepte: Klick-und-Los (Office) und Electron-basierte Anwendungen (z.B. Teams)</li>
<li>Winget Paket-Manager</li>
<li>- Funktionsweise des Winget Paket-Managers</li>
<li>- Anwendungen installieren und aktualisieren</li>
<li>- Programme mit Winget entfernen</li>
<li>- Verwaltung von Winget über UnigetUI</li>
<li>Cloud-Integration in Windows 11</li>
<li>- Anmeldung an Windows mit Online-Konten</li>
<li>- Entra-ID Überblick</li>
<li>- OneDrive Integration und Standardspeicherorte verwalten</li>
<li>Einführung in IPv6</li>
<li>- Grundlagen von IPv6</li>
<li>- Adressierungsschema von IPv6 verstehen</li>
<li>- Link-Lokale Adressen und ihre Bedeutung</li>
<li>- Zusammenarbeit von IPv4 und IPv6</li>
<li>Datenträger verwalten</li>
<li>- Festplatten mit der Datenträgerverwaltung einrichten</li>
<li>- Vergleich von MBR und GPT</li>
<li>- Bitlocker-Verschlüsselung aktivieren</li>
<li>TPM, UEFI und Secure Boot</li>
<li>- Bedeutung von UEFI für moderne Systeme</li>
<li>- Funktionsweise von Secure Boot</li>
<li>- Einsatz von TPM zur Absicherung der UEFI-Firmware</li>
<li>Troubleshooting und Systemverwaltung</li>
<li>- Windows Problembehandlung nutzen</li>
<li>- Zuverlässigkeitsverlauf von Windows analysieren</li>
<li>- Festplatte mit der Datenträgerbereinigung optimieren</li>
<li>- Verwendung der Windows Ereignisanzeige</li>
<li>- Windows Systeminformationen auswerten</li>
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Grundkenntnisse in Windows 10 und grundlegende IT-Support-Erfahrung werden vorausgesetzt.

Help Desk Mitarbeiter
Systembetreuer
Service-Techniker

Im Preis enthalten sind PC-COLLEGE - Zertifikat, Pausenverpflegung, Getränke und Kursmaterial.

PC-COLLEGE-Schulungshaus

Weiterführende Informationen auf der Seite des Anbieters