Turnaround-Management von IT-Projekten 

Krisen meistern, neue Stärken gewinnen

(seminarSPIEGEL) In Schieflage geratene IT-Projekte gehören in den meisten Unternehmen zur leidvollen Alltagserfahrung. Sie sind ein Ärgernis für Mitarbeiter wie Management und können...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) In Schieflage geratene IT-Projekte gehören in den meisten Unternehmen zur leidvollen Alltagserfahrung. Sie sind ein Ärgernis für Mitarbeiter wie Management und können den Unternehmenserfolg ernsthaft gefährden.

Dieses Buch zeigt, wie krisenhaften Verläufen und Crashs von IT-Projekten erfolgreich begegnet werden kann. Dabei werden Denk- und Vorgehensweisen aufgegriffen, die sich als Turnaround-Management seit Jahrzehnten bei der Sanierung von Unternehmen bewähren. Zugleich werden Erfahrungen und Erkenntnisse aus anderen Disziplinen wie Soziologie, Rechtswissenschaften, Psychologie und Katastrophenforschung integriert. Dieser Blick über den Tellerrand ermöglicht eine ganzheitliche Perspektive auf IT-Projekte, die für das Verstehen und Bewältigen von Krisen unerlässlich ist.

dpunkt verlag, 314 Seiten, ISBN-13 978-3-89864-439-6, 42 Euro

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Zeitmanagement mit Microsoft Office Outlook 

Die Zeit im Griff mit der meist genutzten Bürosoftware – Strategien, Tipps und Techniken ab Outlook 2000

(seminarSPIEGEL) Gewinnen Sie Zeit und reduzieren Sie Stress – mit Software und System!

Läuft Ihnen auch die Zeit davon? Zu viele E-Mails, drängende Abgabetermine, Meetingstress?...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Gewinnen Sie Zeit und reduzieren Sie Stress – mit Software und System!

Läuft Ihnen auch die Zeit davon? Zu viele E-Mails, drängende Abgabetermine, Meetingstress? Das muss nicht sein. Denn das Werkzeug zur Bewältigung Ihrer Zeitprobleme haben Sie bereits: Microsoft Office Outlook.

Das hochkarätige Autorenteam unter Leitung von Lothar Seiwert zeigt Ihnen, wie Sie mit System und einfachen Techniken wieder aus der Stressfalle herausfinden und mehr Zeit für die wirklich wichtigen Dinge des Lebens gewinnen – erstmals auch unter Berücksichtigung von Outlook 2007.

»Auch in der jetzt vorliegenden, fünften Auflage wurde großer Wert darauf gelegt, anhand praktischer Beispiele zu zeigen, wie die optimale Planung der Tage und Wochen aussehen kann.«
Achim Berg, Vorsitzender der Geschäftsführung, Vice President International, Microsoft Deutschland GmbH.

Das Autoren-Team:
Prof. Dr. Lothar Seiwert ist Europas führender Experte für Zeitsouveränität und Life-Leadership® und als Bestsellerautor (Die Bären-Strategie, Wenn du es eilig hast, gehe langsam, Simplify Your Life), Erfolgstrainer und Keynote-Speaker einer breiten Öffentlichkeit bekannt.

Holger Wöltje hat sich als Trainer, Autor und Coach auf EDV-basierte Arbeitsmethodik spezialisiert und ist der Experte für elektronisches Zeitmanagement mit Pocket PC und Outlook.

Christian Obermayr arbeitet bei der Microsoft Deutschland GmbH als Produktmanager für Microsoft Office und ist ehemaliger Office-Trainer. Er betreut die Anwenderkommunikation bei Microsoft.

Microsoft-Press, 238 Seiten, ISBN: 978-3-86645-417-0, € 19,90

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Data-Warehouse-Systeme 

Architektur, Entwicklung, Anwendung

(seminarSPIEGEL) Drei Jahre nach der 1. Auflage dieses Buches hat sich wenig an der Bedeutung und Aktualität des Themas "Data-Warehouse-Systeme" geändert. Daten werden noch...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Drei Jahre nach der 1. Auflage dieses Buches hat sich wenig an der Bedeutung und Aktualität des Themas "Data-Warehouse-Systeme" geändert. Daten werden noch immer auf unterschiedlichsten Datenbanken redundant und unbeabsichtigt verteilt in einem Unternehmen gehalten, die Datenqualität ist ungenügend und eine Analyse dieser Daten soll beliebig schnell möglich sein.

Dieses Lehrbuch gibt einen fundierten Einblick sowohl in die Architektur und Entwicklung eines Data-Warehouse-Systems als auch in den gesamten Ablauf des Data-Warehouse-Prozesses - vom Laden der Daten bis zu deren Auswertung.

Der Schwerpunkt liegt auf den Datenbanken und deren Konzeption, Modellierung und Optimierung. Es werden mögliche Anwendungsbereiche wie z.B. betriebswirtschaftliche Einsatzbereiche, wissenschaftliche und technische Anwendungsgebiete aufgezeigt und Hinweise für den Aufbau und die Wartung eines Data-Warehouse-Systems gegeben. Begriffsdefinitionen und ein durchgängiges Anwendungsbeispiel ermöglichen dem Leser einen umfassenden
Einblick in das Thema. Praxisbeispiele von Data-Warehouse-Projekten vermitteln darüber hinaus Erfahrungen und zeigen potenzielle Fehlerquellen auf. Das Buch eignet sich als Lehrbuch für Ausbildungszwecke und als Nachschlagewerk für den Praktiker.

Für die 2. Auflage wurder der Text aktualisiert und überarbeitet - der Bereich der Methodik wurde verfeinert, und neue Technologien, beispielsweise .NET und J2EE, sowie Standards wie XML wurden aufgegriffen. Der Anwendungsteil wurde im Zuge der Aufnahme des Themas "Unternehmensweites Data-Warehouse-System" übersichtlich strukturiert.

dpunkt verlag, 608 Seiten, ISBN-13 978-3-89864-251-4, 49 €

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Modernes Zeitmanagement mit Microsoft Office Outlook 2007 

DAS EINSTEIGERSEMINAR

(seminarSPIEGEL) Zeit ist eine der kostbarsten Ressourcen im modernen Berufsleben. Bei ständig wachsenden Anforderungen sind wir darauf angewiesen, effizient mit der uns zur Verfügung...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Zeit ist eine der kostbarsten Ressourcen im modernen Berufsleben. Bei ständig wachsenden Anforderungen sind wir darauf angewiesen, effizient mit der uns zur Verfügung stehenden Zeit umzugehen. Nach einer Einführung in die Grundlagen des Zeitmanagements werden in diesem Buch die Funktionen von Outlook vorgestellt, die Sie für ein effektives Zeitmanagement einsetzen können. Outlook stellt dafür zahlreiche Möglichkeiten bereit – Sie werden überrascht sein, wie einfach dieses Programm als Zeitmanagement-Tool zu beherrschen ist.

bhv-Verlag, 288 Seiten, ISBN 978-3-8266-7457-0, € 14,95

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Kreative PR 

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(seminarSPIEGEL) Warum schaffen es manche Unternehmen und Organisationen, ihre Themen in den Medien zu platzieren? Wieso kommen manche PR-Aktionen bei der Zielgruppe gut an, während...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Warum schaffen es manche Unternehmen und Organisationen, ihre Themen in den Medien zu platzieren? Wieso kommen manche PR-Aktionen bei der Zielgruppe gut an, während andere Aktionen nicht einmal wahrgenommen werden? Und warum landet die eine Mitarbeiterzeitung im Papierkorb, während die andere gelesen, weitergegeben und sogar aufbewahrt wird? Kreativität macht den Unterschied!

Kreative PR heißt, spannende Geschichten rund um Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen und Personen zu entwickeln, auch wenn diese auf den ersten Blick wenig hergeben. Es ist die Fähigkeit, Meldungen über technische und komplizierte Fachthemen so zu formulieren, dass sie verständlich, bildhaft und pointiert ihren Weg in die Medien finden. Es bedeutet, PR-Aktionen zu entwickeln, die einzigartig, aufmerksamkeitsstark und imagebildend sind, multimediale Kampagnen zu initiieren, die ankommen, und die eigenen Ideen letztlich auch noch gut zu verkaufen.

Dieses Buch zeigt PR-Praktikern, wie sie den täglichen Kampf um Aufmerksamkeit mit Hilfe kreativer Methoden gewinnen. Es hilft ihnen, gute Ideen auf den Punkt zu bringen und entsprechend zu präsentieren. In einer Zeit, in der die Nachfrage nach kreativem »Content« unaufhaltsam steigt, wird es immer wichtiger, einzigartige PR-Ideen zu entwickeln, die Kunden und Konsumenten gleichermaßen überzeugen.

UVK, 232 Seiten, ISBN 978-3-89669-599-4, EUR 24,90

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Workshop Typografie & Printdesign 

Ein Lern- und Arbeitsbuch

(seminarSPIEGEL) Dieses Lern- und Arbeitsbuch bietet Anfängern und Fortgeschrittenen die Möglichkeit, sich auf spielerische und übende Weise in die Typografie und Gestaltung von Printprodukten...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Dieses Lern- und Arbeitsbuch bietet Anfängern und Fortgeschrittenen die Möglichkeit, sich auf spielerische und übende Weise in die Typografie und Gestaltung von Printprodukten einzuarbeiten bzw. ihre Kenntnisse zu vertiefen. Dabei wird die Vermittlung der theoretischen Inhalte durch entsprechende Aufgaben für die praktische Arbeit ergänzt. Dieses aktive Anwenden versetzt die Leser schnell und effektiv in die Lage, eigene Produkte typografisch zu gestalten.

dpunkt.verlag, 302 Seiten, ISBN-13 978-3-89864-481-5, 49 Euro

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Leitfaden Online Marketing 

Das kompakte Wissen der Branche

(seminarSPIEGEL) Online-Marketing liegt voll im Trend. Eine aktuelle Studie des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) zeigt, dass werbetreibende Unternehmen immer mehr auf Online-Marketing-Instrumente...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Online-Marketing liegt voll im Trend. Eine aktuelle Studie des Bundesverbandes Digitale Wirtschaft (BVDW) zeigt, dass werbetreibende Unternehmen immer mehr auf Online-Marketing-Instrumente setzen. So nutzen 58,6 Prozent der Befragten unterschiedliche Online-Dienste gleichzeitig, wie z.B. Suchmaschinen-Marketing und Website-Optimierung. Online-Marketing wächst derzeit zehnmal schneller als alle anderen Werbemedien. Kein anderes Medium ist so preisgünstig und effizient bei der Ansprache neuer Kunden und Zielgrupen. Der neue„Leitfaden Online-Maketing“ erläutert Strategien und gibt praktische Tipps rund die Branche.

Über 100 Experten aus der Online-Marketing-Branche sind die Autoren des neuen „Leitfadens Online-Marketing“. Die Liste der Autoren liest sich wie das „Who-is-Who“ der Onlinebranche. Das Buch fasst das Wissen der ganzen Branche kompakt zusammen. Die Themen reichen von der Toppositionierung in Suchmaschinen über die Gestaltung von Online-Shops bis hin zu Mobile Marketing, Targeting oder Social Commerce. Die Beiträge sind überwiegend sehr praxisnah geschrieben und lassen sich äußerst flüssig lesen. Randbemerkungen und Zusammenfassungen geben einen schnellen Überblick über die einzelnen Themen. Als Standardwerk ist es ein absolutes Muss für Online-Marketing-Spezialisten und solche, die es werden wollen.

marketing-BÖRSE, 853 Seiten, ISBN: 978-3-00-020904-8, 39,90 Euro

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Workshop Fireworks CS3 

Webseiten professionell gestalten

(seminarSPIEGEL) In 14 aufeinander aufbauenden Workshops beschreibt dieses Buch, wie Sie mit Fireworks CS3 eine komplette Website entwerfen und gestalten, Bilder einbinden, bearbeiten...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) In 14 aufeinander aufbauenden Workshops beschreibt dieses Buch, wie Sie mit Fireworks CS3 eine komplette Website entwerfen und gestalten, Bilder einbinden, bearbeiten und optimieren. Schritt für Schritt lernen Sie das Programm und seine Möglichkeiten kennen. Die zahlreichen farbigen Abbildungen vermitteln anschaulich und praxisorientiert das professionelle Arbeiten mit Fireworks. Alle Beispiele sowie eine Testversion von Fireworks CS3 finden Sie auf der beiliegenden DVD, so dass Sie das Beschriebene gut nachvollziehen können. Durch die Übung am Ende jedes Workshops können Sie Ihren Lernfortschritt überprüfen und Ihr Wissen weiter vertiefen.

Das Buch ist sowohl für Einsteiger als auch Umsteiger von anderen Grafikprogrammen geeignet. Mit den praktischen Darstellungen, wertvollen Anregungen, Tipps und hilfreichen Hinweisen in der Randspalte unterstützt dieses Nachschlagewerk auch erfahrene Anwender bei ihrer Arbeit.

Aus dem Inhalt:
- Grundlagen und Arbeitsumgebung
- Webseiten anlegen
- Fotos einbinden, bearbeiten und optimieren
- Vektorpfade zeichnen und bearbeiten
- Mit Masken arbeiten
- Navigationsleiste, Menüs und andere Hyperlinks erstellen
- Interaktives Verhalten definieren
- Interessante Effekte und Animationen erstellen
- Unterschiedliche Dateiformate optimal einsetzen
- HTML, CSS und Bilder exportieren
- Aufgaben automatisieren

Realisieren Sie Ihre eigenen Webprojekte mit Fireworks und diesem Buch!

Auf der CD:

* Testversionen von Fireworks CS3 Dreamweaver CS3 Flash CS3 Contribute CS3
* Alle Beispiele aus dem Buch
* Lösungsvorschläge für die praktischen Übungen aus den einzelnen Workshops

Zielgruppe:

(Web-)Designer Mediengestalter Grafiker Agenturen Studierende und Auszubildende im Medien- und Gestaltungsbereich

Autor / Autorin:

Susanne Rupp ist langjährige Web-Entwicklerin und Geschäftsführerin der Web-Agentur InterMedien. Zu ihren Tätigkeitsbereichen gehören Marketing, Konzeption, Webdesign und Programmierung. Die Autorin zahlreicher erfolgreicher Bücher schreibt auch für diverse Fachzeitschriften und gibt ihr Wissen ebenfalls in Vorträgen und Seminaren weiter.

dpunkt.verlag, 246 Seiten, ISBN-13 978-3-89864-475-4, 39 Euro

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"CHIPS" 

Der grösste Betriebsdiebstahl in der deutschen Kriminalgeschichte

(seminarSPIEGEL) Wie kommt man in gut 3 Monaten zu 12 Millionen DM ? (oder nach unserer neuen Währung 6 Millionen Euro)? Als Politiker vielleicht, aber als Privatmann? Selbst mit Bankraub...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Wie kommt man in gut 3 Monaten zu 12 Millionen DM ? (oder nach unserer neuen Währung 6 Millionen Euro)? Als Politiker vielleicht, aber als Privatmann? Selbst mit Bankraub dürfte es kaum gelingen, denn so viel Geld ist heute kaum in einer Bank schnell verfügbar. Die dabei erzielten Beträge sind relativ bescheiden geworden: meist nur einige tausend oder zigtausend Euro, nur selten über 100'000 Euro. Bliebe noch die Möglichkeit, einen Werttransport zu überfallen. Der größte Coup auf diesem Gebiet gelang am 8. August 1963 mit dem Überfall auf den Postzug Glasgow-London, mit einer Beute von 2_ Millionen £ (Englischen Pfund, damals mehr als 50 Millionen DM). Aber seitdem werden große Werttransporte besonders gesichert und scharf bewacht. Die dabei erbeuteten Summen sind erheblich zurückgegangen. Die größten Beuten bei Überfällen auf Wert- oder Geldtransporte in Deutschland waren 3,5 und 8 Millionen Euro; aber selbst im letzteren Fall waren die Täter schnell bekannt, und ein Kurier mit einem Teil der Beute wurde kurz darauf gefasst. Die Akteure unserer Handlung haben einen anderen Weg gefunden und Waren im Wert von 62 Millionen DM ( nach aktuellem Sachstand aus dem damaligen Strafprozess ) einfach so mitgenommen --- ohne Überfall ---, weil die einfach da waren und weil alle darüber verfügen konnten. Dabei versteckten sie sich nicht, sondern lebten vor den Augen aller im Wohlstand. Ein Märchen? Keineswegs! Es ist tatsächlich passiert, 1995, mitten in der deutschen Industrielandschaft, und es ist noch nicht einmal aufgefallen -- nicht den Nachbarn, nicht einmal den Vorgesetzten... Nur entsprechend spannende Kinofilme, wie z.B. "Oceans twelve", wo eine Diebestruppe von 12 Mann professionell mit viel Technik und mit einem bis ins Detail ausgearbeiteten Plan einen Mega-Coup landet. Am Ende sind sie stolze Millionäre auch wenn dieses nur ein Film war. Dieser "Coup" aber ist echt,ohne Regiebuch,keine Stars und kein professioneller Plan und doch gelang etwas,was es vorab noch nicht in Deutschland gegeben hatte. Vieles ist ähnlich auch woanders möglich; und Tatsachen lassen darauf schließen, dass nicht jeder daran interessiert ist, dass solche Möglichkeiten verstopft werden. Denn es gibt viele, die davon profitieren --- bis hin zur "Bestohlenen", die so ihre Bilanzen verbessert und noch weitere Vorteile aus den Diebstählen zieht...

Verlag: edition nove, 218 Seiten, ISBN 3902528354, 15.90 Euro

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Mediaplanung 

Methodische Grundlagen und praktische Anwendungen

(seminarSPIEGEL) Die gesamte aktuelle Thematik der Mediaplanung zeigt, wie ein gegebenes quantitatives Kommunikationsziel durch geeignete Auswahl der Werbeträger möglichst kostengünstig...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Die gesamte aktuelle Thematik der Mediaplanung zeigt, wie ein gegebenes quantitatives Kommunikationsziel durch geeignete Auswahl der Werbeträger möglichst kostengünstig realisiert werden kann. Es wird aufgezeigt, wie Mediaplanung in die gesamte Marketingkommunikation integriert wird. Die Mediaplanung selbst wird als Entscheidungsprozess behandelt, ausgehend von der Mediaselektion, der Marktsegmentierung, der Zielbestimmung, dem Einfluss der Kommunikationsinhalte auf die Mediaentscheidung und der Budgetierung. Einen Hauptteil stellt die Mediaforschung als Informationsbasis für die Mediaplanung dar sowie die Behandlung der verschiedenen Mediagattungen: Fernsehen, Zeitschriften, Zeitungen, Außenwerbung, Hörfunk, Kino und das Internet. Diese Mediagattungen werden abschließend einem umfassenden Intermediavergleich unterzogen. In der Neuauflage wurde der Text um Mediaforschung in der Schweiz und im B-to-B-Sektor erweitert. Außerdem enthält die Neuauflage neueste Methoden der Erforschung der Plakatwahrnehmung sowie aktuellste Mediadaten.

Springer Verlag, 432 S., ISBN: 978-3-540-37779-5, 49,95 €

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C – Einführung und professionelle Anwendung 

Das C-Standardwerk als Studienausgabe

(seminarSPIEGEL) Die Autoren führen den Leser von elementaren Sprachkonzepten hin zur Entwicklung professioneller C-Programme. Der Leser erhält eine fundierte Einführung in C und wird...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Die Autoren führen den Leser von elementaren Sprachkonzepten hin zur Entwicklung professioneller C-Programme. Der Leser erhält eine fundierte Einführung in C und wird mit einem breiten Anwendungsspektrum vertraut gemacht.Jedes Kapitel bietet dem Programmierer Gelegenheit, anhand von Übungen mit Musterlösungen seine Kenntnisse zu überprüfen und zu vertiefen. Damit er seine Programme unmittelbar testen kann, ist auf der beiliegenden CD-ROM der Compiler GNU C/C++ beigefügt.Die komplette ANSI C99-Standardbibliothek und zahlreiche Tabellen/Übersichten machen das Buch zu einem unentbehrlichen Nachschlagewerk.

mitp-Verlag, 864 Seiten, ISBN 978-3-8266-1766-9, € 29,95

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Ihr gutes Recht als Nachbar 

Ein Fall für Escher

(seminarSPIEGEL) Wie oft darf der Nachbar seinen Grill anwerfen? Ab wann ist die Nachtruhe einzuhalten? Wann dürfen Kinder Krach machen? Wenn die Abende warm werden, geht er los,...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Wie oft darf der Nachbar seinen Grill anwerfen? Ab wann ist die Nachtruhe einzuhalten? Wann dürfen Kinder Krach machen? Wenn die Abende warm werden, geht er los, der Kotelettkrieg am Gartenzaun. Die Grillsaison ist eröffnet. In Reihenhaussiedlungen, Wohnungseigentumsanlagen und auf den Balkonen von Mietshäusern kann es dann schon mal dicke Luft geben. Während das Freiluft-Brutzeln in geselliger Runde für die einen die größte Freude ist, stinkt es den Nachbarn häufig ganz gewaltig – im wahrsten Sinne des Wortes. Und wenn sich die Grillparty, begleitet vom Lärm der Gäste und lautstarker Musik, bis in die späte Nacht hinein erstreckt, ist für die Nachbarn endgültig Schluss mit lustig. Entgegen einer weit verbreiteten Meinung gibt es kein Recht, einmal im Monat auch nach 22 Uhr lautstark zu feiern und damit die Nachbarn um den Schlaf zu bringen. Die Gerichte kennen hier keine Gnade: Auch bei Grillpartys muss die Nachtruhe ab 22 Uhr beachtet werden. Eine entsprechende „Erlaubnis“ lässt sich nach Meinung der Richter weder aus den allgemeinen Gesetzen noch aus dem verfassungsrechtlich geschützten Recht auf freie Entfaltung der Persönlichkeit herleiten.

Mit diesem „Kriegsschauplatz“ und zahlreichen anderen Nachbarschaftskonflikten beschäftigt sich der verständlich geschriebene Rechtsratgeber, den der Verwaltungsjurist Hans-Albert Wegner verfasst hat und der als Begleitbuch zu der beliebten MDR-Serie „Ein Fall für Escher“ im Rudolf Haufe Verlag erschienen ist. Mit diesem Wegweiser durch den Paragrafen- und Urteilsdschungel des Nachbarrechts fällt es auch juristischen Laien leicht, die Aussichten bei einem Rechtsstreit zu bewerten.

In dem Buch „Ihr gutes Recht als Nachbar“ erfahren sie, was sie als Nachbar dürfen und was nicht. Anhand von Praxis-Beispielen aus der täglichen Arbeit der Gerichte packt das Buch die Probleme von der praktischen Seite her an. Ob störende Bäume und Sträucher, lärmende Gartenarbeiten, dröhnende Stereoanlagen, Kinderlärm, offene Kamine, bellende Hunde, streunende Katzen, Volksfeste oder Mobilfunkantennen – alle wichtigen Themen werden behandelt. Dabei geht es dem Autor nicht in erster Linie darum, den Streithähnen Munition zu liefern. Wegners Befund: „Die Nachbargesetze sind für den Laien vielfach unverständlich“. Deshalb soll durch die Lektüre des Buches die Kunst vermittelt werden, einen Nachbarstreit möglichst ohne das Machtwort der Justiz beizulegen. Also: „Auf gute Nachbarschaft.“

Rudolf Haufe Verlag, 236 Seiten, ISBN 978-3-448-08130-5, 14,95 Euro

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Menschen gewinnen per Telefon 

Empfehlungen managen und meisterhaft telefonieren

(seminarSPIEGEL) Jeder Mensch ist wie eine Tür zu anderen Menschen und kann zu einem wichtigen Empfehlungsratgeber werden. Kontaktaufbau und professionelles Beziehungs-Management...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Jeder Mensch ist wie eine Tür zu anderen Menschen und kann zu einem wichtigen Empfehlungsratgeber werden. Kontaktaufbau und professionelles Beziehungs-Management sind somit entscheidende Voraussetzungen für Erfolg: Zunehmend hohes Niveau ist gefordert, um Menschen für Gespräche, Produkte und Dienstleistungen zu gewinnen. Dieses Hörbuch zeigt anschaulich, worauf es ankommt – beim Aufbau neuer Kundenbeziehungen sowie professionellem
Empfehlungs-Management. Mit Step by Step-Training für zeitgemäße und moderne Telefongespräche.

Walhalla Fachverlag, 3 Audio-CDs, 210 Minuten Gesamtlaufzeit, ISBN 978-3-8029-4662-2, 19,90 EUR

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Jeder kriegt die Kurve anders 

Lebenswege von Süchtigen mit Happy End

(seminarSPIEGEL) Sucht setzt sich in der Tiefe der Seele fest. Deshalb ist es so schwer, sich aus einer Abhängigkeit zu befreien. Aber es geht! Das zeigen authentische Geschichten...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Sucht setzt sich in der Tiefe der Seele fest. Deshalb ist es so schwer, sich aus einer Abhängigkeit zu befreien. Aber es geht! Das zeigen authentische Geschichten von Menschen, die es geschafft haben: z. B. der Arzt, der sich vom Alkohol verabschiedete, die ehemalige Fixerin mit dem Doppelleben als Prostituierte und Krankenschwester. Sucht hat viele Gesichter. Die Gründe, warum jemand abhängig wird, sind so verschieden wie die Wege aus der Sucht. Die Erfolgsgeschichten in diesem Buch machen Betroffenen, Angehörigen und Eltern viel Mut.

Ueberreuter, ISBN: 3-8000-7227-0; ISBN: 978-3-8000-7227-9; 14,3 x 21,5 cm; 192 Seiten; EUR: 19,95 CHF: 34,80

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WordPress 

DAS EINSTEIGERSEMINAR

(seminarSPIEGEL) WordPress ist ein Weblog-System zum Veröffentlichen persönlicher Beiträge – den Schwerpunkt bilden dabei Ästhetik, Webstandards und Benutzerfreundlichkeit. Es basiert...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) WordPress ist ein Weblog-System zum Veröffentlichen persönlicher Beiträge – den Schwerpunkt bilden dabei Ästhetik, Webstandards und Benutzerfreundlichkeit. Es basiert auf PHP und MySQL, ist frei erhältlich, einfach zu installieren und wird allen Ansprüchen an einen professionellen Webauftritt gerecht. Neben der Beschreibung von Installation und Konfiguration gibt der Autor Vladimir Simovic viele nützliche Tipps, die den täglichen Umgang mit WordPress effizienter machen. Etliche Übungen und die Anwendung des Gelernten auf ein komplexes Beispiel runden dieses Einsteigerseminar ab.

bhv-Buch Verlag, 304 Seiten, ISBN 978-3-8266-7460-0, € 12,95

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