30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern 

CLAUDIA FISCHER

(seminarSPIEGEL) Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und sich dessen angenommen wird. Mit Claudia Fischer werden Sie zum...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und sich dessen angenommen wird. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auch auf schwierige Gespräche vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen.

1. 2 x 30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern
2. Sich vorbereiten
3. Sich einstimmen
4. Typgerecht telefonieren
5. Die Profistufen erfolgreicher Telefonate
6. Emotionen: Von der Reklamation zur Referenz
7. Zu guter Letzt: Der beziehungsfördernde (Ab)Schluss

Gabal Verlag, ca. 60 Minuten, 978-3-86936-282-3, € 16,90 (D) / € 16,90 (A) / sFr 24,90

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30 Minuten für mehr Work-Life-Balance durch die 16 Lebensmotive 

MARKUS BRAND / FRAUKE ION

(seminarSPIEGEL) Was motiviert uns wirklich? Dieser Audio-Ratgeber stellt die Lebensmotiv-Analyse des amerikanischen Psychologen Steven Reiss vor. In den USA bereits seit Ende der...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Was motiviert uns wirklich? Dieser Audio-Ratgeber stellt die Lebensmotiv-Analyse des amerikanischen Psychologen Steven Reiss vor. In den USA bereits seit Ende der Neunzigerjahre eingesetzt, profitieren mittelständische und Großunternehmen vor allem im Rahmen von Beratungsdienstleitungen, Personalentwicklungsmaßnahmen, Führungskräftetrainings und Teambuilding-Prozessen von dieser Methode.

1. 2 x 30 Minuten für mehr Work-Life-Balance durch die 16 Lebensmotive
2. Lebensmotive und Work-Life-Navigation
3. Was sind Lebensmotive?
4. Welche Anwendungsfelder erschließt das Reiss Profile?
5. Die 16 Lebensmotive nach Professor Steven Reiss
6. Umgang mit mir und den Lebensmotiven
7. Umgang mit anderen und den Lebensmotiven

Gabal Verlag, ca. 60 Minuten, 978-3-86936-283-0, € 16,90 (D) / € 16,90 (A) / sFr 24,90

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30 Minuten Stärkenorientiertes Führen 

Alexander Groth

(seminarSPIEGEL) In Zeiten, in denen Führungskräfte aller Ebenen mit immer weniger Mitarbeitern und kleineren Budgets immer mehr leisten müssen, ist stärkenorientiertes Führen die einzige...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) In Zeiten, in denen Führungskräfte aller Ebenen mit immer weniger Mitarbeitern und kleineren Budgets immer mehr leisten müssen, ist stärkenorientiertes Führen die einzige Möglichkeit, den Anforderungen gerecht zu werden, ohne zusätzlichen Druck auf die Mitarbeiter aufzubauen. Die Leistung der Mitarbeit verbessert sich, die Motivation steigt und die Führungskraft wird merklich entlastet.

1. 2 x 30 Minuten Stärkenorientiertes Führen
2. Stärkenorientiertes Führen lohnt sich
3. Führen Sie sich selbst stärkenorientiert
4. Führen Sie Ihre Mitarbeiter stärkenorientiert
5. Führen Sie Ihr Unternehmen stärkenorientiert

Gabal Verlag, 60 Minuten, 978-3-86936-281-6, € 16,90 (D) / € 16,90 (A) / sFr 24,90

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Social-Media-Management 

Chancen der Neuen Medien nutzen - Risiken für Unternehmen vermeiden

(seminarSPIEGEL) Social-Media-Management« enthält alles Wissenswerte für den richtigen Umgang mit Social Media im Unternehmen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, konkreten Tipps und...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Social-Media-Management« enthält alles Wissenswerte für den richtigen Umgang mit Social Media im Unternehmen. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, konkreten Tipps und Empfehlungen liefert dieses Buch das notwendige Rüstzeug für die Entwicklung einer eigenen Social Media Guideline mit dem Ziel, die Potenziale des »Web 2.0« für das Unternehmen besser nutzbar zu machen und dabei Risiken für die eigene Reputation zu vermeiden

IDG Business Media GmbH, 252 Seiten, ISBN 978-3-942922-02-9; EUR 39,90

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Investitionsmanagement 

Praxishandbuch für Unternehmer und Führungskräfte

(seminarSPIEGEL) Strategisch klug investieren. Ob es um eine neue Produktionsanlage, ein moderneres CRM-System oder den Erwerb eines Lizenzrechts geht – Investitionen sind für Unternehmen...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Strategisch klug investieren. Ob es um eine neue Produktionsanlage, ein moderneres CRM-System oder den Erwerb eines Lizenzrechts geht – Investitionen sind für Unternehmen meist kostenintensiv und sollten daher wohlüberlegt sein. Um nachhaltige Erfolge zu erzielen, ist es besonders wichtig, die Entscheidungsfindung für oder gegen eine Investition auf die Unternehmensstrategie abzustimmen. Das Handbuch vermittelt die nötigen Grundlagen, führt mit vielen anschaulichen Beispielen durch die verschiedenen Etappen des Investitionsprozesses und gibt wertvolle Praxishinweise.

Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft•Steuern•Recht GmbH; XVI, 325 S., 91 s/w Abb., inkl. Downloadangebot, Gebunden;ISBN: 3-7910-2976-2; Preis: EUR 49,95

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Fitness für die Stimme 

Körperhaltung - Atmung - Stimmkräftigung

(seminarSPIEGEL) Die Stimme ist ein einmaliges Instrument unserer Persönlichkeit. Wie wichtig sie ist, wird uns meist erst bewusst, wenn unsere Stimme versagt. "Falsches"...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Die Stimme ist ein einmaliges Instrument unserer Persönlichkeit. Wie wichtig sie ist, wird uns meist erst bewusst, wenn unsere Stimme versagt. "Falsches" Sprechen kann die Stimme schädigen. Wer im privaten und beruflichen Alltag seine Stimme ständig überanstrengt, wird daher häufig von Heiserkeit und Schmerzen beim Sprechen gequält. Die Stimme muss gepflegt werden, um leistungsfähig zu bleiben.

Dieses Buch zeigt, wie das geht: Einfache, illustrierte Übungen veranschaulichen die Arbeit mit der Stimme. Körperhaltung und richtige Atmung, Entspannungs- und Kräftigungsübungen sind wichtige Bestandteile.

Ein Buch, das konkrete Tipps für eine gesunde und ausdrucksvolle Stimme bietet.

reinhardt; 4., aktual. Auflage 2011. 85 Seiten. 2 Tab. 36 Zeichnungen; (ISBN 978-3-497-02258-8) kt; DOI: 10.2378/9783497022588; € [D] 16,90 / € [A] 17,40 / SFr 24,50

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Suchmaschinenoptimiert schreiben - Heiko Lenz 

Praktischer Journalismus

(seminarSPIEGEL) »Das Internet ist anders«, lautet die erste These des von Mario Sixtus initiierten »Internet-Manifests« vom September 2009. Es schafft andere Öffentlichkeiten, andere...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) »Das Internet ist anders«, lautet die erste These des von Mario Sixtus initiierten »Internet-Manifests« vom September 2009. Es schafft andere Öffentlichkeiten, andere Austauschverhältnisse, andere Kulturtechniken und stellt damit den klassischen Journalismus gehörig auf den Kopf. Was dort wichtig und was unwichtig ist, bestimmen nicht mehr allein die etablierten Medienmarken, sondern Suchmaschinen. Der Journalismus wird dabei keineswegs ersetzt – nur erweitert.

»Spiegel Online« hat nach Ansicht des Autors wenig mit Onlinejournalismus zu tun. Vielmehr handelt es sich hier um klassischen Journalismus im Internet. Daneben gibt es aber eine neue Form von Onlinejournalismus, der sich stärker am Nutzerverhalten und an den technischen Gegebenheiten orientiert. Nutzerverhalten und Webtechnik erfordern eine andere Herangehensweise als in den Massenmedien. Wer dem User gute und verständliche Texte bieten will, muss zuallererst dafür sorgen, dass die Texte auch gefunden werden.

Das hierfür notwendige technische Hintergrundwissen bietet das vorliegende Buch. Heiko Lenz zeigt an Beispielen aus der journalistischen Praxis, wie Suchmaschinen funktionieren, wie sie Texte verarbeiten, Webseiten gewichten und wie man schreiben muss, damit man gefunden wird. Suchmaschinenoptimierte Texte und nutzerfreundliche Texte sind entgegen der weitverbreiteten Annahme keine Gegensätze, sondern miteinander vereinbar.

Autor / Herausgeber

Heiko Lenz arbeitet in der News-Redaktion der Preissuchmaschine »idealo.de«. Er war zuvor Journalist bei diversen Printmedien, im Fernsehen und bei Onlineredaktionen.

UVK - 2011, 198 Seiten, br., Abb.: 60 sw. ;ISBN 978-3-86764-284-2; Euro (D) 24,90 / Euro (A) 25,60 / SFr 35,90

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IT-Bestenliste 

Der Navigator für IT-Lösungen 2011/2012

(seminarSPIEGEL) Die IT-Bestenliste ist der praktische und verlässliche Navigator durch das gesamte Spektrum von IT-Produkten und Lösungen für den Mittelstand. Das Besondere: Die IT-Bestenliste...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Die IT-Bestenliste ist der praktische und verlässliche Navigator durch das gesamte Spektrum von IT-Produkten und Lösungen für den Mittelstand. Das Besondere: Die IT-Bestenliste zeigt Sieger, Nominierte und besonders qualifizierte Lösungen des INNOVATIONSPREIS-IT, der 2011 zum achten Mal verliehen wurde. Eine 100-köpfige Fachjury aus Professoren, Wissenschaftlern, Branchen und IT-Experten sowie Fachjournalisten hat alle eingereichten Produkte nach den Kriterien Innovationsgehalt, Praxisrelevanz, Marktreife und Eignung für den Mittelstand bewertet. Von dieser Bewertung profitieren Entscheider im Mittelstand bei der Auswahl geeigneter Produkte. Im vorliegenden Ratgeber finden Sie mehr als 360 empfehlenswerte Lösungen aus über 34 IT-Kategorien.

Huber Verlag für Neue Medien GmbH

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Kreative PR - Jens-Uwe Meyer 

Lebensdauer 0,8 Sekunden - Das Schicksal einer Pressemitteilung

(seminarSPIEGEL) Nie zuvor wurde so viel getwittert, gexingt und gepostet. Nie zuvor wurden täglich Millionen von News, Videos und Kommentaren veröffentlicht. Nie zuvor war der Kampf...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Nie zuvor wurde so viel getwittert, gexingt und gepostet. Nie zuvor wurden täglich Millionen von News, Videos und Kommentaren veröffentlicht. Nie zuvor war der Kampf um Aufmerksamkeit größer. Und zugleich gab es noch nie so viele Möglichkeiten kreativer Öffentlichkeitsarbeit. Dieses Buch zeigt, wie man sie nutzt.

Der Autor stellt Techniken vor, mit denen sich spannende Geschichten rund um Unternehmen, Produkte, Dienstleistungen und Personen entwickeln lassen, auch wenn diese auf den ersten Blick wenig hergeben. Er gibt Anregungen, wie man Meldungen über technische und komplizierte Fachthemen so formuliert, dass sie verständlich, bildhaft und pointiert ihren Weg in die Öffentlichkeit finden. Und er zeigt, wie man PR-Aktionen entwickelt, die einzigartig, aufmerksamkeitsstark und imagebildend sind.

Die zweite Auflage des erfolgreichen Fachbuchs wurde komplett überarbeitet und aktualisiert. Hinzugekommen ist ein weiteres Kapitel über Innovations-PR, das aufzeigt, wie Unternehmen Kreativität strategisch einsetzen können.

Autor / Herausgeber

Jens-Uwe Meyer ist einer der renommiertesten Trainer Deutschlands für kreative Kommunikation. Er hat einen MBA in Medienmanagement und unterrichtet Manager an der Handelshochschule Leipzig. Autor zahlreicher Fachbücher.

UVK Verlagsgesellschaft; 2011, 272 Seiten, br., Abb.: 90 fb.; ISBN 978-3-86764-308-5; Euro (D) 27,90 / Euro (A) 28,70 / SFr 39,50

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30 Minuten für effektive Selbstlerntechniken 

RUDOLF MÜLLER / MARTIN JÜRGENS

(seminarSPIEGEL) "Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Sobald man aufhört, treibt man zurück!" (Britten) Wir alle müssen immer wieder lernen - für die Schule, für das...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) "Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Sobald man aufhört, treibt man zurück!" (Britten) Wir alle müssen immer wieder lernen - für die Schule, für das Studium, für uns selbst. Aber wie lernen wir optimal, wie wird der gelernte Stoff behalten? Hören Sie, wie das menschliche Gehirn funktioniert, welcher Lerntyp Sie sind, und welchen Einfluss Lernumgebung, Ernährung, Musik und Bewegung.

GABAL, 1 CD, Laufzeit ca. 60 Minuten, 978-3-86936-216-8, € 16,90 (D) / € 16,90 (A) / sFr 24,90

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30 Minuten für die Auflösung von Ärger und Frustration 

Moritz Boerner

(seminarSPIEGEL) Dieses Hörbuch stellt Ihnen Methoden vor, mit deren Hilfe Sie Ärger und Frustrationen aller Art komplett abstellen können. Die Anwendung setzt ungeahnte Kräfte frei...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Dieses Hörbuch stellt Ihnen Methoden vor, mit deren Hilfe Sie Ärger und Frustrationen aller Art komplett abstellen können. Die Anwendung setzt ungeahnte Kräfte frei - denn die Energie, die Sie vorher in Ärger investiert haben, steht jetzt Ihrer Kreativität, Lebensfreude, Genuss- und Liebesfähigkeit, Zufriedenheit und Gesundheit zur Verfügung.

GABAL, 1 CD, Laufzeit ca. 60 Minuten,978-3-86936-215-1, € 16,90 (D) / € 16,90 (A) /

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30 Minuten für "ver-rückte" Unternehmer 

HELMUT MUTHERS

(seminarSPIEGEL) Ver-rückte Zeiten verlangen außergewöhnliche Maßnahmen und ver-rückte Unternehmer. Die unternehmerische Herausforderung für Manager, Freiberufler, Verkäufer, Marketing-...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Ver-rückte Zeiten verlangen außergewöhnliche Maßnahmen und ver-rückte Unternehmer. Die unternehmerische Herausforderung für Manager, Freiberufler, Verkäufer, Marketing- und Vertriebsexperten hat eine neue Dimension erreicht. Die Frage ist: Wie kann ich mich aus der Durchschnittlichkeit abheben, wie falle ich dem Kunden auf? In diesem Hörbuch bekommen Sie neue Ideen und Impulse, wie Sie auf unkonventionelle Weise Ihren Geschäftserfolg verbessern.

GABAL, 1 CD, Laufzeit ca. 60 Minuten, 978-3-86936-213-7, € 16,90 (D) / € 16,90 (A) / sFr 24,90

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Die Kunst des Alterns 

Reifen und Loslassen

(seminarSPIEGEL) Mit den Fragen, Sorgen und Hoffnungen, die uns beim Älterwerden beschäftigen, setzt sich Riemann in „Die Kunst des Alterns“ auseinander. Ein einsichtsvolles Hörbuch,...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Mit den Fragen, Sorgen und Hoffnungen, die uns beim Älterwerden beschäftigen, setzt sich Riemann in „Die Kunst des Alterns“ auseinander. Ein einsichtsvolles Hörbuch, gelesen von Andreas Wilde, das nachdenklich macht – nicht nur ältere Hörer und Hörer innen.

Reinhardt-Verlag, 3 CD (216 Minuten). Gekürzte Lesung. Sprecher: Andreas Wilde; (ISBN 978-3-497-01988-5) ; € [D] 19,90 / € [A] 19,90 / SFr 31,90

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Die Fähigkeit zu lieben 

3 CD (222 Minuten). Ungekürzte Lesung. Sprecherin: Solveig Jeschke

(seminarSPIEGEL) Die Fähigkeit zu lieben“ wird von Solveig Jeschke ansprechend arrangiert. Hören und ergründen Sie, wie die verschiedenen Formen der Liebe die Sexualität, Partnerwahl...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Die Fähigkeit zu lieben“ wird von Solveig Jeschke ansprechend arrangiert. Hören und ergründen Sie, wie die verschiedenen Formen der Liebe die Sexualität, Partnerwahl und die Art des Zusammenlebens beeinflussen können. Denn die Fähigkeit zu lieben ist keine Selbstverständlichkeit – wir lernen ein Leben lang dazu.

Reinhardt-Verlag; (ISBN 978-3-497-01989-2); € [D] 19,90 / € [A] 19,90 / SFr 31,90

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Grundformen der ANGST 

4 CD (295 Minuten). Sprecherin: Katja Schild

(seminarSPIEGEL) Wer kennt nicht die Angst vor zu enger Bindung und die Angst vor dem Verlassenwerden? Wer hat nicht die Angst vor dem Ungewissen, aber auch die Angst vor dem Endgültigen...weiterlesen

(seminarSPIEGEL) Wer kennt nicht die Angst vor zu enger Bindung und die Angst vor dem Verlassenwerden? Wer hat nicht die Angst vor dem Ungewissen, aber auch die Angst vor dem Endgültigen durchlebt? Riemann nennt sie die vier Grundformen der Angst und entwickelt daraus eine Charakterkunde. Er unterscheidet vier Grundformen der Angst und damit vier Persönlichkeitstypen:
1. Die Angst vor der Hingabe, als Ich-Verlust und Abhängigkeit erlebt (schizoide Persönlichkeitsstruktur) (CD 1)
2. Die Angst vor der Selbstwerdung, als Ungeborgenheit und Isolierung erlebt (depressive Persönlichkeitsstruktur) (CD 2)
3. Die Angst vor der Wandlung, als Vergänglichkeit und Unsicherheit erlebt (zwanghafte Persönlichkeitsstruktur) (CD 3)
4. Die Angst vor der Notwendigkeit, als Endgültigkeit und Unfreiheit erlebt (hysterische Persönlichkeitsstruktur) (CD 4)

Zu jeder Persönlichkeitsstruktur werden das Verhältnis zur Liebe und zur Aggression, der lebensgeschichtliche Hintergrund und typische Beispiele aufgezeigt.

Schon Lange ist das Buch "Grundformen der Angst" mit über 880.000 verkauften Exemplaren Standardwerk und Bestseller im psychologischen Sachbuchbereich und ist, wie die anderen Riemann-Titel ebenfalls, auch als Hörbuch erhältlich.

Reinhardt-Verlag, 4 CD (295 Minuten); ISBN 978-3-497-02749-1;€ [D] 19,90 / € [A] 19,90 / SFr 31,90

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