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IT-Management - Die IT nachhaltig zum Erfolg führen
In den meisten Unternehmen gewinnt IT immer mehr an Bedeutung und entscheidet mittlerweile maßgeblich über den Erfolg wichtiger Unternehmenstätigkeiten. Dieses Seminar bietet Ihnen einen praxiserprobten Überblick...
IT-Strategie - Strategische IT-Planungen
Strategische IT-Planungen mit zukunftsfähigen IT-Architekturen spielen für den Erfolg Ihres Unternehmens eine entscheidende Rolle. IT-Strategien richten IT-Landschaften langfristig an Ihren Business-Zielen...
IT-Architekturen - Ihre IT-Landschaft sinnvoll gestalten
Mit diesem Seminar geben wir Ihnen einen umfassenden Überblick über Konzepte und Methoden für das Management von IT-Unternehmensarchitekturen sowie dem Enterprise Architecture Management (EAM). Im Vordergrund steht die praktische Vorgehensweise zum Management von integrierten Architekturen im Unternehmen. Dabei reicht das Spektrum von der Erarbeitung effizienter IT-Strategien über Tagesarbeiten mit der Architektur-Governance bis hin zur erfolgreichen Gestaltung von IT-Landschaften.
in 65205 Wiesbaden, ab 1.790,- Euro
| 01.12. - 03.12.2025 in 65205 Wiesbaden |
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| 15.09. - 17.09.2025 in 65205 Wiesbaden |
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IT-Organisation und IT-Governance - Optimierung Ihrer IT-Organisation
In diesem Seminar betrachten wir die wichtigsten Aspekte und Grundlagen zur Gestaltung der IT-Organisation. Neue Konzepte und Ansätze werden ebenso berücksichtigt wie klassische Organisationsformen. Neben...
Grundlagen der IT-Sicherheit
Das Spektrum der IT-Sicherheit erstreckt sich von technischen Details bis hin zu organisatorischen Anforderungen jenseits der Technik. In der heutigen Welt ist ein grundlegendes Verständnis dieser Vielfalt für nahezu jeden unerlässlich, um sich sicher in Sachen Informationssicherheit zu bewegen. Dieses Seminar bietet einen umfassenden Überblick und öffnet die Tür zu einer sicheren IT-Welt für alle Interessierten.
in 65205 online, ab 690,- Euro
| 21.11.2025 in 65205 online |
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| 18.09.2025 in 65205 online |
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Professionell beraten - Kunden und Kollegen gut beraten
Insbesondere in der IT wird es aufgrund der Komplexität der Aufgaben immer wichtiger, als SCRUM Master, agiler Coach, IT-Experte die Kunden, Auftraggeber und Kollegen zu beraten. In diesem Seminar erhalten...
KUNDENORIENTIERUNG FÜR IT-MITARBEITER IN DER HOTLINE. Ein Praxis-Training für erfolgreiche Kommunikation im IT-Support
Der Einsatz eines Hotline-Mitarbeiters im Support am Telefon und vor Ort beim Kollegen erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch kommunikatives Fingerspitzengefühl. Doch wie erkläre ich die Lösungen so, dass mich jeder versteht? Wie reagiere ich auf gestresste und verärgerte Anrufer? Wie schaffe ich eine entspannte Gesprächsatmosphäre? Und wie helfe ich den Kunden, Mitarbeitern und Kollegen so weiter, dass sie die Lösungen auch selbstständig finden? Das sind Fragen, die sicherlich bei jedem Hotline-Mitarbeiter im Support immer wieder entstehen. Ziel dieses Seminars ist es, die Zusammenarbeit mit den Anwendern am Telefon und vor Ort zu optimieren, indem der Hotline-Mitarbeiter sprachlich und emotional auf den Kunden oder Kollegen eingeht und Hilfe zur Selbsthilfe gibt.
vor Ort, Preis auf Anfrage
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Verkauf • Vertrieb • Außendienst - Inhouse Vertriebstraining
Reflektieren und optimieren Sie Ihr bisheriges Verkaufs-verhalten. Maximieren Sie gezielt Ihre persönlichen Stärken. Und trainieren Sie systematisch den Aufbau typengerechter „Kundenbeziehungen“. Professionalisieren...
Der verkaufsorientierte Kundendienst
Mit sicherem Auftritt des Technikers und Serviceleistungen den Umsatz steigern
Workshop für erfahrene Vertriebsmitarbeiter - Intensive, gemeinsame Bearbeitung konkreter Fragen
Anders als in einem Training werden in diesem Workshop konkrete individuelle Fragen aus der Vertriebspraxis der Teilnehmer bearbeitet. Entsprechend orientieren sich die Inhalte dieses Workshops an den...
Anforderungsmanagement in IT-Projekten
Einer der wichtigsten Faktoren für ein erfolgreiches IT-Projekt ist die Konkretisierung der Erwartungen und Anforderungen, sodass diese sowohl für den Auftraggeber als auch für das Projektteam hinreichend präzise, verständlich und nachvollziehbar sind. Zusätzlich gilt es, notwendige Änderungen während des Projektverlaufs kontrolliert mit der Zustimmung der Verantwortlichen zuzulassen. Hierfür ist ein professionelles Anforderungsmanagement zwingend erforderlich, welches sicherstellt, dass der Kunde wirklich das bekommt, was er sich wünscht. In diesem Seminar lernen Sie die verschiedenen Arten von Anforderungen, ihre Ermittlungsmöglichkeiten, Dokumentationsarten und deren Verwaltung kennen. Weiterhin erfahren Sie, wie Sie mithilfe eines strukturierten Anforderungsmanagements den Erfolg Ihrer Projekte sicherstellen können.
in 65205 online, ab 1.290,- Euro
| 11.12. - 12.12.2025 in 65205 online |
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| 25.09. - 26.09.2025 in 65205 online |
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Plötzlich IT-Führungskraft - Von Anfang an richtig führen
Sie sind gerade Führungskraft in der IT geworden oder stehen kurz davor, Führungskraft zu werden. Mit dem Übergang vom Kollegen zur Führungskraft ändern sich die eigene Rolle im Team und das Verhältnis von...
Power BI Grundlagen für Fachanwender und IT-Experten
Moderne Business Intelligence-Tools wie Microsoft Power BI ermöglichen es Fachabteilungen, Daten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, zu analysieren und ansprechend zu visualisieren, um fundierte und nachhaltige Entscheidungen zu treffen. Die Basis für das entsprechende Know-How wird in diesem Grundlagen Webinar vermittelt.
Software Stack: Microsoft Azure, Azure SQL Database, Microsoft Power BI, Microsoft Excel
in 65205 online, ab 480,- Euro
| 05.12.2025 in 65205 online |
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| 10.10.2025 in 65205 online |
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